Dieses Kundenmanagement eBook liefert Ihnen einen praxisbewährten Leitfaden für die erfolgreiche Umsetzung von Methoden und Maßnahmen, mit dem Ziel der dauerhaften Kundenbindung.

Lernen Sie die wesentlichen Faktoren für eine hohe Kundenzufriedenheit kennen, die wiederrum entscheidend sind, um Kundenloyalitäten erfolgreich aufzubauen. Step-by-Step erhalten Sie hier anschaulich dargestellt, wie Kundenzufriedenheitsprofile erstellt werden, damit Sie daraus effektive Maßnahmen zur Erhöhung der Vertriebseffektivität ableiten können.

Erfahren Sie mit diesem Kundenmanagement eBook, wie Sie über das „Vertriebsbenchmarking“ die Kundenorientierung der Abteilung „Verkauf/Vertrieb“ optimieren können. Zusätzlich liefert Ihnen dieser Leitfaden die Vorgehensweise, wie Sie durch den Einsatz des „Total Quality Management“ die Defizite eliminieren, welche beim direkten Vergleich mit den führenden Wettbewerben aufgefallen sind.

Profitieren Sie nun von den hier angebotenen, praxisbewährten Inhalten, denn nur, wenn Sie es wirklich schaffen, Kunden an sich zu binden, werden Sie auch dauerhaft am Markt bestehen können. Der Autor verfasste die Inhalte in einer allgemein verständlichen Ausdrucksweise und die eigens für die Displaydarstellung optimierten Grafiken verhelfen Ihnen zum optimalen Praxistransfer.